產品退換政策







本公司為顧客提供「7日產品退貨服務」,於本網站購買的產品均可享有由收貨日計起7日的產品退換或退款服務,所購產品必須保持完好包裝,包裝未有任何破損,並且產品未經開封及使用。

本公司將就個別情況,為產品提供換貨及退款手續。若產品因誤送、送抵產品損壞或送抵產品與所訂不符,運送費用將悉數退回。

 

重要事項:如出現下述情況,本公司將不會提供產品退換及退款服務:

  1. 產品收貨期已超過7日
  2. 產品包裝已破損
  3. 人為損壞的產品
  4. 特價產品、推廣產品及折扣產品
  5. 任何免費贈品及/或試用裝禮品
  6. 非產品質素有問題

因衛生問題,所有已開封或使用過的貼身產品均不獲退換。
如於產品體驗期內可享有一次升級服務。
保養期內如產品素質有問題且符合本公司退換政策,可享有免費更換同價值產品或升級服務。

有關產品退換,一概以產品退換政策為準,如產品因未能符合產品退換政策內之條款,本公司有權依照原來之訂單收取費用。

如有任何爭議,Leway Trading (HK) Limited保留最終決定權。

 

產品退換

如產品因誤送、送抵產品損壞或送抵產品與所訂不符,請先與本公司的客戶服務部聯絡,並提供以下資料以便跟進:

1. 訂單號碼
2. 需更換或退回之產品名稱
3. 退換貨品之原因
4. 退換貨品詳情

本公司將發出退換通知編號及有關產品退換之指引。